سياسة الخصوصية

تولي شركة روشا السعودية اهتمامًا بالغًا بمعالجة بياناتك الشخصية وسريّتها وأمانها.

الهدف من ميثاق الخصوصية الماثل تزويدك بمعلومات واضحة وبسيطة وكاملة حول طريقة معالجتنا للبيانات الشخصية التي تزودنا بها أو البيانات التي قد نقوم بجمعها أثناء تصفُّحك موقعنا الإلكتروني، وكيف قد يتم نقلها إلى أطراف خارجية وإطلاعك على حقوقك وخيارات التحكم في معلوماتك الشخصية وحماية خصوصيتك.

" شركة روشا " هي شركة ذات مسؤولية محدودة قائمة حسب الأصول وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية ، وتضطلع الشركة بمراقبة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني وفي المتاجر ومنصات البيع في إطار اللوائح التي تسري على البيانات الشخصية، وخاصة اللائحة الصادرة عن الاتحاد الأوروبي رقم 676/2016 ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بمرسوم ملكي رقم م/19 بتاريخ 09/02/1443هـ، بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ونقل هذه البيانات (يُشار إليها فيما بعد باسم "اللائحة العامة لحماية البيانات").

إنشاء حساب عميل على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو في متاجرنا؛

طلب منتجات من موقعنا الإلكتروني؛

الموافقة على استلام الاتصالات التسويقية التي نرسلها، عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد، بناءً على اختيارك؛

التفاعل مع شركتنا عبر صفحتها الرسمية على شبكات التواصل الاجتماعي أو عندما نقترح إعادة استخدام المحتوى الذي قمتَ بنشره على شبكة التواصل الاجتماعي؛

التواصل مع خدمة عملائنا؛

إرسال طلبات الحصول على معلومات لشركتنا؛

المشاركة في فعالية ننظمها؛

التصفُّح على الانترنت مع استخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) أو تقنية مشابهة أو عند الضغط على الإعلانات عن منتجاتنا.

تعالج " شركة روشا " بياناتك للأغراض التالية:

تمكينك من إنشاء حساب عميل على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وفي منصات البيع وفي متاجرنا؛

إدارة وصولك إلى حساب العميل الخاص بك على الانترنت أو على تطبيقاتنا؛

معالجة وإدارة طلباتك عبر الإنترنت وتوصيلها؛

تسجيل معاملات الشراء التي تتم عبر منصات البيع أو في متاجرنا؛ وتأمين المعاملات التي تتم عبر الإنترنت، ومنع الاحتيال وحوادث الدفع وإدارة تحصيل الديون (راجع الشروط والأحكام الخاصة بنا لمعرفة المزيد من التفاصيل؛

إدارة علاقات العملاء فيما يتصل بأي طلبات للحصول على معلومات أو شكاوى قد تُرسلها عبر موقعنا الإلكتروني أو خدمة العملاء أو صفحات التواصل الاجتماعي؛

تتبُّع وإدارة أي تنبيهات قد ترسلها إلينا كجزء من التزامات مراقبة مستحضرات التجميل أو، إذا انطبق، عندما تشرع في الخضوع لمعالجة تتعلق بالعناية بالبشرة؛

إدارة وتحسين تجربتك كعميل من خلال تحسين معرفتنا بعملائنا؛

عرض خدمات ملائمة ومخصصَّة، وخاصةً عندما نُجري تحسينات على منتجاتنا وخدماتنا؛

إجراء تحليلات إحصائية لتطوير أدوات الإدارة والقياس والإبلاغ من أجل مواءمة وتحسين مبيعاتنا والتسويق وتصنيع المنتجات؛

رهنًا بموافقتك، إرسال معلومات إليك حول عروضنا وأخبارنا وفعالياتنا عبر وسيلة التواصل التي تختارها؛

إدارة مشاركتك في أي فعاليات قمت بالتسجيل فيها؛